WAMM.chat
WAMM.chat — онлайн сервис позволяющий работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким сотрудникам с разных компьютеров
Ссылки
Обзор
Что это такое?
WAMM.chat — это онлайн сервис, который позволяет нескольким сотрудникам одновременно работать с одним аккаунтом WhatsApp через веб-браузер. Это решение предназначено для организаций, которым необходимо обеспечить доступ нескольких сотрудников к корпоративному аккаунту WhatsApp.
Ключевые особенности
- Возможность одновременной работы до 30 сотрудников с одним аккаунтом WhatsApp.
- Подключение сотрудников к аккаунту производится внутри системы, а каждый сотрудник работает под своей учетной записью.
- Поддержка отображения имени сотрудника, отправляющего сообщение клиенту.
- Полная синхронизация с мобильным WhatsApp при работе через WAMM.chat.
- Уведомления о новых сообщениях могут поступать с озвучиванием или без.
- Функция быстрых ответов и возможность создания CRM-системы, включая теги, назначение ответственных и отметки о завершенных чатах.
Для чего предназначен?
WAMM.chat предназначен для эффективной организации обработки сообщений в компаниях, где необходимо коллективное использование одного аккаунта WhatsApp. С помощью этого сервиса можно значительно упростить и ускорить взаимодействие с клиентами, а также улучшить внутреннюю координацию сотрудников.
Для кого?
- Малый и средний бизнес, где требуется несколько сотрудников для взаимодействия с клиентами через WhatsApp.
- Колл-центры и службы поддержки, которые используют WhatsApp для коммуникации с клиентами.
- Компании, у которых есть потребность в CRM решении для учета и контроля взаимодействия с клиентами.
Аналоги и альтернативы для WAMM.chat
WAMM.chat - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
| Платформы | |
|---|---|
| Особенности | |
| Тип продукта | |
| Сценарии использования (Use Cases) |
Telegram
Удобный, быстрый и безопасный мессенджер Telegram. Шифрование сообщений, групповые чаты, поддержка YouTube
Яндекс.Мессенджер
Яндекс.Мессенджер — это сервис для общения, разработанный компанией Яндекс
Mattermost
Mattermost - это интерактивный онлайн-чат с открытым исходным кодом, с возможностью обмена файлами, поиска и интеграции.
Slack
Популярное приложение для корпоративных чатов и общения внутри компании
Яндекс.Телемост
Яндекс Телемост - это сервис видеозвонков
Мессенджер, который позволяет пользователям обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки
ВК Мессенджер
VK Мессенджер - предназначено для удобного и быстрого общения с друзьями, коллегами и другими пользователями платформы
WhatsApp Business
WhatsApp Business — это приложение, предназначенное для того, чтобы помочь владельцам малого бизнеса общаться со своими клиентами, быстрее реагировать на сообщения, получать аналитическую информацию и многое другое.
Viber
Viber — приложение-мессенджер, которое позволяет отправлять сообщения, совершать видео- и голосовые VoIP-звонки через интернет
eXpress Мессенджер
eXpress — это российская платформа корпоративных коммуникаций и мобильности, запущенная в 2017 году компанией Unlimited Technologies
Нью-Тел
Компания «Нью-Тел» – это лицензированный оператор IP-телефонии с представительствами в городах России (Москва, Санкт-Петербург) и странах ЕС.
Андрей –
Огромное количество проблемм
Анна –
Отличный сервис! Есть свой АПИ, сделали интеграцию со своей срм и отправляем сообщения напрямую из нее, а потом в вамм чат продолжаем переписку с клиентами
Владимир –
Простой интерфейс, даже немного топоровый, но работает стабильно.
Плюсы: стабильность, быстро грузится, теги, есть фильтры по тегам, поддерживает версию ват сап на 4 устройства, отзывчатая поддержка.
Минусы: нет интеграции с срм, нет подключения телеграмм и ВК (обещают добавить), мало функций, но в целом хватает, топоровая рассылка, после которой банят, нет функции автоответа, иногда глючит — тормозит и отправляет сообщения не тем клиентам (было 1 раз за пол года — после обращения в поддержку не повторялось),
Пробовал аналоги — Чат Деск, Умнико, — там больше возможностей, но много невылеченых детских болячек. Тормоза и долго грузится.
В общем, если у вас основной поток клиентов через ват сап — можно брать, если нет — стоит подумать. Так как вамм чат ни с чем не интегрируется.
Утешает, что проект развивается постоянно и прислушивается к клиентам. Решает возникшие проблемы
Егорка –
Крутяк и это блин работает ))) Давно искал такой сервис