WAMM.chat
WAMM.chat — онлайн сервис позволяющий работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким сотрудникам с разных компьютеров
WAMM.chat — онлайн сервис позволяющий работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким сотрудникам с разных компьютеров. Он почти такой же, как WhatsApp Web для компьютера, но многопользовательский и плюс ещё несколько плюшек.
Возможности WAMM.chat
- Одновременная работа до 30 сотрудников с одним WhatsApp
- Сами подключаете сотрудников к своему аккаунту WhatsApp
- Каждый сотрудник работает под своей учетной записью
- Отображение имени сотрудника, отправившего сообщение клиенту
- Работает на компьютере через любой Браузер
- Уведомление о новых сообщениях на рабочем столе со звуком и без
- Настройка часового пояса, для коррекции времени сообщений
- Отправка и чтение текста, изображений и файлов
- Отображение статусов «Доставлено», «Прочитано»
- Пишите клиенту первым, если знаете его номер WhatsApp
- Загрузка контактов с телефона, файла Excel или добавление вручную
- Экспорт контактной книги WhatsApp в файл Excel
- Загрузка переписки при получении первого сообщения от клиента
- Общая контактная книга для всех сотрудников
- Поиск контактов и сообщений по имени, телефону, тексту
- Можно отправлять до 6 000 сообщений в день
- Быстрые ответы (шаблоны сообщений) Новое
- Функции CRM: Новое
- тэги — делайте отметки чатов, визуализируйте, фильтруйте;
- назначение ответственных за чат — распределяйте нагрузку;
- завершенные и открытые чаты — скрывайте чат из ленты, если вопрос клиента решен
- Можно одновременно пользоваться WhatsApp в телефоне и WAMM.chat, сообщения синхронизируются
- Работает с любым аккаунтом WhatsApp или WhatsApp Business
- WhatsApp API для отправки сообщений из ваших систем
- Для подключения необходим телефон с установленным WhatsApp
- Телефон должен быть всегда включен и подключен к Интернету
- Нельзя одновременно пользоваться WhatsApp Web и WAMM.chat
- WAMM.chat перестаёт работать, когда:
- телефон с WhatsApp выключен
- телефон с WhatsApp без Интернета
- телефон с WhatsApp занят звонком
- телефон с WhatsApp подключен к WhatsApp Web
- в телефоне с WhatsApp разорвали подключение с WAMM.chat
Аналоги и альтернативы для WAMM.chat
WAMM.chat - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
Анна –
Отличный сервис! Есть свой АПИ, сделали интеграцию со своей срм и отправляем сообщения напрямую из нее, а потом в вамм чат продолжаем переписку с клиентами
Владимир –
Простой интерфейс, даже немного топоровый, но работает стабильно.
Плюсы: стабильность, быстро грузится, теги, есть фильтры по тегам, поддерживает версию ват сап на 4 устройства, отзывчатая поддержка.
Минусы: нет интеграции с срм, нет подключения телеграмм и ВК (обещают добавить), мало функций, но в целом хватает, топоровая рассылка, после которой банят, нет функции автоответа, иногда глючит — тормозит и отправляет сообщения не тем клиентам (было 1 раз за пол года — после обращения в поддержку не повторялось),
Пробовал аналоги — Чат Деск, Умнико, — там больше возможностей, но много невылеченых детских болячек. Тормоза и долго грузится.
В общем, если у вас основной поток клиентов через ват сап — можно брать, если нет — стоит подумать. Так как вамм чат ни с чем не интегрируется.
Утешает, что проект развивается постоянно и прислушивается к клиентам. Решает возникшие проблемы
Егорка –
Крутяк и это блин работает ))) Давно искал такой сервис