Планадо
Онлайн-сервис для управления мобильными сотрудниками
Planado — это онлайн-сервис для управления мобильными сотрудниками (Field Service Management Software –FSM).
Особенности Планадо
- Задачи для бизнеса, которые решает сервис
- Контролировать рабочий день выездных сотрудников, чтобы у них не было свободного времени на «левую» работу и возможности решать личные дела в рабочее время.
- Создать стандарт качества и дать сотрудникам пошаговые инструкции, что нужно не забыть сделать.
- Управлять логистикой — составлять расписание и быстро перекинуть сотрудника на новую внезапную работу и перестраивать расписание на лету.
- Проверять качество работы сотрудников.
- Уведомлять клиентов о ходе выполнения заявки.
- Уменьшить количество ошибок человеческого фактора, при ручном переносе данных.
- Отрасли, где используется Планадо:
- Нефтесервисные компании.
- Аудит маркетинговых выездных работ
- Озеленение
- Спецмонтаж и строительство
- Мебель
- ЖКХ: замена и поверка счетчиков воды и электричества, заявки сантехников и электриков.
- Клининг
- Обслуживание и ремонт техники
- Телеком
- Медицина
Основные возможности Планадо
- Адаптация под особенности бизнеса без программирования. Настраиваемые шаблоны заявок.
- Планирование заявок и распределение по исполнителям.
- График работы и нахождения на территориальных участках для выездных сотрудников.
- Чек-листы — порядок выполнения работы и стандарт качества.
- Объединение сотрудников в бригады.
- GPS-трекинг местанахождения сотрудников.
- Просмотр истории выполнения заявки: кем и когда вносились данные и где.
- Распределение прав доступа: на просмотр, удаление, изменение данных для каждого сотрудника отдельно.
- Онлайн-обмен данными между офисом и мобильным приложением.
- Маршруты с учетом пробок через Яндекс.Навигатор, Google Maps, Waze.
- «Пулемётный» фотоотчет – одним пальцем снимается выполненная работа с разных ракурсов.
- Подпись на экране смартфона.
- Расчет километража. Множественные выезды с учётом возврата домой.
- Оффлайн-режим мобильного приложения выездного сотрудника.
- SMS-уведомление о выезде к клиенту и о назначенном времени приезда.
- Прямые интеграции с Битрикс24, amoCRM, Salesforce.
- Интерфейс для интеграции: REST API, Webhooks, Zapier.
- Интерфейс приложения поддерживает русский, английский, испанский языки, арабский, французский, португальский, чешский, финский, болгарский, азербайджанский.
Преимущества Планадо
- Синхронизация Planado с CRM-системой
- Синхронизированние с CRM-системой, передает в CRM данные о каждом этапе работы инженера на выезде. Так менеджеры по продажам могут информировать работников «в полях» об изменениях максимально оперативно.
- Информация об успешном подключении и другие данные отображаются в CRM уже через несколько секунд после того, как инженеры завершат свою работу на объекте.
- Менеджер по продажам может отслеживать, были ли задержки на выездах и другие недочеты инженеров, чтобы быстрее наладить связь с клиентами.
- Софт для управления сотрудниками на выезде:
- Специалисту не нужно ждать, пока диспетчер вручную введет данные в биллинговую систему. Вместо этого он может ввести их сам. Время экономят обе стороны.
- Диспетчер может распределить несколько задач на одного инженера на близких по расположению объектах.
- Диспетчер может контролировать объем работы каждого инженера и заранее планировать задачи во встроенном календаре приложения. В экстренных ситуациях он может просто выбрать ближайшего специалиста для решения проблемы.
- С FMS-сервисами по типу Планадо, можно автоматизировать и ускорить работу инженеров на выезде:
- Синхронизация с системой диагностики линии связи позволяет проверить данные самим инженером на объекте без привлечения диспетчеров. Как только инженер нажимает кнопку, запускается автоматическая проверка качества линии. Результат будет отображен на смартфоне инженера.
- От бумажной волокиты с составлением отчетов можно отказаться. FSM софт поддерживает функцию автоматического отчета. Сотрудники на выезде просматривают все задачи и подзадачи, после завершения работы заполняют форму и отмечают галочками выполненную работу.
- В мобильное приложение встроена карта, где можно увидеть все объекты на день. Инженеры могут сами оптимизировать свои маршруты. Вводить адрес вручную не нужно.
- ПО для управления выездными сотрудниками может помочь руководителям в выявлении недобросовестных работников:
- Можно контролировать работников на выезде в режиме реального времени. Вы выбираете любого человека с помощью смартфона или ноутбука и просматриваете время в пути от одного объекта к другому, фотографии готовой работы и время, затраченное на нее. Также можно одновременно наблюдать за всеми работниками онлайн.
- Получайте ежедневные отчеты о том, сколько видов работ было выполнено: подключение новых абонентов, выезды для ремонта оборудования и так далее.
- Эффективность работы сотрудников на выезде при отслеживании их деятельности повышается как минимум на 15%.
-
Персонал & Кадры
Аналоги и альтернативы для Планадо
Планадо - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
AppTask
Сервис управления проектами с интегрированной функциональностью тайм-менеджмента
Directum HR Pro
Безбумажный кадровый документооборот и цифровые HR-процессы
Skillaz
HR система Skillaz для управления персоналом и гибкого развития талантов
Freshteam
Современный подход к поиску и подбору сотрудников
Хантфлоу
Идеальная программа для эффективного отдела подбора персонала
1С Зарплата и управление персоналом
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - это программа массового назначения, позволяющая в...
Trello
Trello — это система управления проектами в режиме онлайн, которая пользуется особенным...
Superjob
Сайт подбора персонала и поиска сотрудников
MeisterTask
Управление задачами для команд
Яндекс.Таланты
Яндекс Таланты — это сервис для быстрого поиска работы без создания резюме,...
1С:Зарплата и управление персоналом КОРП
1С Зарплата и управление персоналом 8 КОРП позволяет построить комплексную систему эффективного...
Инсайдер
Инсайдер - это сервис для учета, оценки, контроля и мониторинга работы сотрудников
B2Field
Решение для управления выездными сотрудниками
Отзывы
Отзывов пока нет.