Лучшие сервисы для ресторана
В сфере ресторанного бизнеса используются различные категории программного обеспечения, которые помогают автоматизировать процессы, повысить эффективность и улучшить обслуживание клиентов.
Наиболее распространенные категории ПО для ресторанов включают:
- POS-системы (Point of Sale) Программное обеспечение для кассовых терминалов, которое используется для обработки заказов, управления платежами, учета продаж и формирования отчетов. Примеры: Square, TouchBistro, Lavu.
- Системы управления заведениями (RMS — Restaurant Management Systems) Комплексные решения, которые включают управление запасами, персоналом, финансами, меню и бронированиями. Примеры: Upserve, Toast, Lightspeed.
- Платформы для онлайн-заказов и доставки Программы, которые позволяют принимать заказы через интернет, интегрироваться с сервисами доставки и управлять процессами выполнения заказов. Примеры: GloriaFood, ChowNow, Deliverect.
- Системы управления запасами (Inventory Management) ПО для контроля за продуктами, расчетом себестоимости блюд, минимизации потерь и упрощения закупок. Примеры: MarketMan, BlueCart, Upserve Inventory.
- Решения для управления персоналом (HR и Workforce Management) Программы для составления графиков работы, учета рабочего времени, расчета зарплат и управления персоналом. Примеры: 7shifts, Homebase, HotSchedules.
- Платформы для бронирования столов и управления гостями Программы, которые помогают принимать бронирования, управлять столиками и улучшать взаимодействие с гостями. Примеры: OpenTable, ResDiary, Yelp Reservations.
- Системы CRM для ресторанов ПО для управления взаимоотношениями с клиентами, сбора данных о посетителях, проведения маркетинговых кампаний и повышения лояльности. Примеры: Zoho CRM, SevenRooms, Toast CRM.
- Программы для аналитики и отчетности Решения для анализа продаж, эффективности меню, посещаемости и других ключевых показателей. Примеры: Tableau, Microsoft Power BI, Upserve Analytics.
- Платформы для управления меню и цифровыми вывесками Программное обеспечение для создания, обновления и управления меню на цифровых экранах и других устройствах. Примеры: MenuDrive, Apex Display, Nutritics.
- Мобильные приложения для ресторанов Приложения, которые позволяют управлять заведениями, принимать заказы и взаимодействовать с клиентами через смартфоны и планшеты. Примеры: Toast Go, Revel Systems Mobile, Square for Restaurants.
- Системы автоматизации кухни (KDS — Kitchen Display Systems) Программы для управления заказами на кухне, оптимизации процессов приготовления и минимизации ошибок. Примеры: Toast KDS, Par Tech, Epson KDS.
- Решения для управления онлайн-репутацией и отзывами Программы для мониторинга отзывов, анализа рейтингов и улучшения имиджа заведения. Примеры: ReviewPro, Yext, Reputation.com.
Эти категории ПО помогают ресторанам оптимизировать свои операции, улучшить качество обслуживания и повысить прибыльность
