Яндекс.Трекер

Обзор

Что это такое?

Yandex Tracker — это облачное решение от Яндекса, предназначенное для организации и управления рабочими процессами и проектами в компании. С его помощью пользователи могут отслеживать задачи, распределять ресурсы и контролировать выполнение всех необходимых мероприятий. Подходит как для небольших команд, так и для крупных организаций.

Ключевые особенности

• Задачи. Каждая задача получает отдельную страницу с описанием, сроками выполнения, ответственными, ссылками на связанные задачи и прочей информацией, что облегчает обсуждение и утверждение рабочих деталей.
• Очереди. Организация задач по очередям, что позволяет разграничивать работу разных отделов и подходит для методологий типа Agile.
• Фильтры. Возможность настройки фильтров для удобной навигации по задачам.
• Доски Agile. Интеграция с методологией Agile, позволяющая использовать визуальные доски задач.
• Учёт времени и трудозатрат. Отслеживание времени, затраченного на задачи, что важно для оценки продуктивности.
• Шаблоны задач и комментариев. Упрощение рутины через создание шаблонов для типовых задач и комментариев.
• Живые задачи. Мгновенные уведомления об изменениях в задачах.
• Напоминания и призывы. Уведомления о срочных вопросах и назначении задач.
• Порядок в работе с заявками. Управление заявками от клиентов и сотрудников через централизованную систему.
• Перенос задач в Трекер. Возможность миграции данных из других систем.
• Мобильное приложение. Управление задачами через удобное мобильное приложение.

Для чего предназначен (use cases)?

Yandex Tracker специально разработан для поддержки рабочих процессов в различных организационных контекстах — от создания приложений до офисной документации и клиентских заявок. Процессы становятся прозрачными и легкими для контроля.

Для кого это может быть полезно?

• Малым и средним бизнесам
• Крупным корпорациям
• IT-компаниям
• Менеджерам проектов
• Командам, использующим Agile
• HR-отделам и рекрутерам
• Любым организациям, нуждающимся в структурировании рабочих процессов