Яндекс.Кью

Яндекс.Кью – это сервис вопросов и ответов Яндекса. Вы можете задать любой вопрос или ответить на вопросы других.

Особенности Яндекс Кью

• Яндекс.Кью — это сервис, который стал возможным благодаря двум сервисам: TheQuestion и Яндекс.Знатоки.
• Все вопросы и ответы, которые когда-либо были заданы на TheQuestion или на Знатоках, вы можете прочитать на Яндекс.Кью.
• Каждый человек, у которого есть профиль на Знатоках или TheQuestion, может войти в свой аккаунт на Кью, чтобы получить доступ к управлению своим профилем. Все ваши вопросы, ответы, рейтинг — уже на Яндекс.Кью.
• В «Кью» добавили верифицированные аккаунты экспертов.
• Сервис будет помечать потенциально противоречивые вопросы специальной иконкой.
• Яндекс.Кью интегрировали в поисковую выдачу по принципу «колдунщиков». Ответы из нового сервиса будут показывать тогда и на тех позициях, когда они дают пользователям «больше пользы и позволяют быстрее решить задачу», чем органическая выдача.
• Регистрироваться на сервисе можно под своим именем или под названием компании, соответственно, ответы будут показываться от её лица.
• Продвижение бизнеса возможно двумя путями:
  • Личное дело – получить статус эксперта, эффективно взаимодействуя со своей целевой аудиторией.
  • Компании – создать страницу организации и добавить к ней сотрудников (экспертов), которые будут отвечать на вопросы от её лица.

Возможности Яндекс Кью

• Управление репутацией и PR. Благодаря вашим ответам пользователи смогут убедиться, что организация — настоящий эксперт в своей сфере. Вы сможете зарекомендовать себя как опытного игрока на рынке, а ваши лучшие ответы станут доступны всей аудитории поиска.
• Поддержка и альтернатива горячей линии. Запросы пользователей в горячую линию зачастую однотипны. На странице организации появляется возможность опубликовать ответы на наиболее распространенные вопросы, тем самым вынося их из частных переписок.
• Формирование комьюнити. Пользователи смогут задать любой вопрос и получить официальный ответ от представителей компании. Таким образом на вашей странице соберется полноценный кластер знаний о бренде и сфере вашей специализации.

Преимущества Яндекс Кью

• Вы повышаете узнаваемость и управляете репутацией бренда/компании;
• Вы формируете образ эксперта в области своего бизнеса;
• Получаете переходы на сайт – допускается размещение активных ссылок.