Twenty

Обзор

Twenty — это современная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая предлагает открытые и адаптируемые решения для эффективного управления клиентами и данными компании. Созданная как альтернативная и бесплатная платформа к известным коммерческим продуктам, таким как Salesforce, Twenty обеспечивает пользователям свободу в настройке и использовании системы по собственному усмотрению без ограничения на использование определённого поставщика услуг.

Основные функции системы включают управление контактами, сделками и задачами. Пользователи могут создавать кастомные объекты, назначая им имена, иконки и описания. Система позволяет добавлять поля различных типов данных, таких как текст, число, дата и выбор значений. Визуализация данных возможна в виде таблиц и Канбан-досок, что упрощает процесс отслеживания сделок и задач.

Twenty поддерживает импорт данных из файлов .csv и позволяет экспортировать данные в этом формате, обеспечивая удобную интеграцию с другими системами. Функция электронной почты позволяет связывать несколько адресов с клиентами и автоматически создавать новые контакты исходя из писем.

Для интеграции и автоматизации предусмотрены API и Webhooks, которые позволяют синхронизировать данные между системами и создавать автоматические задачи. Кроме того, пользователи могут настраивать триггерные рабочие процессы, работающие как внутри Twenty, так и с внешними приложениями.

Twenty распространяется под лицензией AGPL v3, что разрешает модификацию и распространение системы при условии сохранения открытости кода. Пользователи могут сами установить платформу или воспользоваться облачными услугами с поддержкой от разработчиков.