HubEx
HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования на обслуживание с маркировкой, до автоматизации процессов подачи заявок Заказчиками через мобильное клиентское приложение
HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования на обслуживание с маркировкой, до автоматизации процессов подачи заявок Заказчиками через мобильное клиентское приложение.
Компоненты платформы:
- Мобильное приложение Заказчика: Android, iPhone
- Мобильное приложение Исполнителя: Android, iPhone
- Web приложение для офисных сотрудников
- Электронный паспорт изделия
- Консоль административного управления
Основные возможности системы:
- Управление заявками (создание, редактирование, удаление, поиск)
- Настройка жизненного цикла заявки (стадии заявки и переходы между ними)
- Подача заявок сканированием QR-кода
- Добавление файлов и документов к заявке
- Обмен сообщениями по заявке
- Настройка push-уведомлений об изменениях заявки и новых сообщениях
- Добавление фотографий и файлов к заявке
- Геолокация мобильных сотрудников
- Электронный паспорт оборудования
- Справочник объектов/оборудования
- Справочник компаний
- Справочник видов работ
- BI-система, отражающая основные показатели работы сервисной службы
- API для интеграции с внешними системами
- Стандартная поддержка и обновление на новые версии
- Чек-листы для исполнителей
- Автоматическое создание плановых заявок
- Настройка контрактов для компаний
- Согласование условий выполнения заявки с заказчиком в системе
- Управление доступом к файлам в заявке
- Автоназначение заявок
- Возможность подать заявку по QR-коду незарегистрированному пользователю
- Настройка графика работ сотрудников
- Настройка типов заявок
-
Процессы, работа & продуктивность
Проекты & Управление задачами. Ознакомьтесь с нашим разнообразным списком сервисов и приложений, которые помогут вам повысить продуктивность и эффективность. Наши инновационные решения помогут вам автоматизировать задачи, улучшить коммуникацию и оптимизировать рабочие процессы. Используйте наши сервисы и приложения, чтобы достичь новых высот в вашем бизнесе. ... -
Автоматизация процессов и событий
-
Клиенты, продажи & CRM
-
Help Desk
Аналоги и альтернативы для HubEx
HubEx - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
Kayako
Система для поддержки клиентов по email, через соцсети и чат на сайте...
Okdesk
Функциональная, удобная, интуитивно понятная Help Desk система учета заявок.
1С ITIL
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
Pyrus
Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов
FreeScout
FreeScout - это бесплатная справочная служба с открытым исходным кодом и общим...
Zendesk
SaaS helpdesk с интуитивным интерфейсом.
Help Scout
Сервис предназначен для организации службы поддержки.
HelpDesk
Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и...
Blinger
Омниканальная платформа, позволяющая компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах...
Отзывы
Отзывов пока нет.