Big Ben CRM

Обзор

Big Ben CRM — это отраслевая CRM‑система, разработанная специально для языковых школ, учебных центров и самозанятых преподавателей. Она автоматизирует ключевые бизнес‑процессы, связанные с управлением учебным процессом, финансами, коммуникацией и аналитикой. Система дополняется мобильным приложением «Твоя Школа» для преподавателей, учеников и родителей.

Назначение

Ключевые сценарии использования:

1. Управление учебным процессом. Календарно‑тематическое планирование, контроль посещаемости, выдача и проверка домашних заданий, проведение тестирований.
2. Финансовое управление. Автоматическое выставление счетов, онлайн‑оплаты через приложение, учёт доходов и расходов, расчёт зарплат преподавателей с учётом нагрузки.
3. Маркетинг и продажи. Импорт заявок из соцсетей, настройка воронок продаж, рассылки через WhatsApp/SMS, анализ эффективности маркетинговых кампаний.
4. Аналитика и отчётность. Детализированные отчёты для руководителей, статистика по преподавателям, ученикам, финансам и другим параметрам.
5. Коммуникация. Чаты для связи между преподавателями, учениками и родителями, push‑уведомления о событиях и изменениях.

Составляющие и особенности

Компоненты системы:

• Веб‑приложение для управления школой.
• Мобильное приложение «Твоя Школа» для преподавателей, учеников и родителей (доступно на Android и iOS).
• Интеграции с сервисами: Robokassa, T‑Банк, ЮKassa, WhatsApp, Mango Office, ВКонтакте и другими.

Особенности:

• Геймификация учебного процесса. Система включает игры, баллы, монеты и виртуальные стикеры для мотивации учеников.
• Тренажёр лексики. Новые слова с уроков автоматически попадают в тренажёр, где ученики могут выполнять 10 типов упражнений.
• Автоматизация рутинных задач. Система генерирует расписание, начисляет зарплаты, выставляет счета и выполняет другие операции без ручного вмешательства.
• Облачное развёртывание. Система работает в облаке, что обеспечивает доступ из любой точки и упрощает обновление.
• Пробный период. Пользователи могут бесплатно протестировать систему в течение 14 дней.

Кому и для чего нужно

Целевая аудитория:

• Руководители языковых школ и учебных центров.
• Самозанятые преподаватели и репетиторы.
• Администраторы образовательных учреждений.

Преимущества для пользователей:

• Для руководителей: экономия времени на административных задачах, возможность принимать решения на основе данных, рост прибыли за счёт автоматизации продаж.
• Для преподавателей: удобный инструмент для контроля учебного процесса, подготовки материалов и коммуникации с учениками.
• Для родителей и учеников: доступ к информации о прогрессе, оплате обучения, домашних заданиях и других данных через мобильное приложение.

Примеры результатов использования:

• Увеличение оборота учебного центра на 15 %.
• Снижение оттока учеников на 30 %.
• Сокращение расходов на администраторов на 30 000 рублей в месяц.

Big Ben CRM подходит для образовательных учреждений, которые хотят оптимизировать бизнес‑процессы, повысить качество обучения и увеличить прибыль за счёт автоматизации и современных технологий.